公司召開“優化營商環境，打造一流服務品牌”培訓會
發布時間：2019-06-06
所屬分類： 公司新聞
為全面提升公司服務質量與服務水平，打造公司一流服務品牌，2019年5月29日下午，公司在六樓會議室召開了“優化營商環境，打造一流服務品牌”的培訓會。公司領導、機關全體人員、燃氣工程安裝分公司、CNG銷售分公司有關人員共130余人參加了此次培訓會。
此次培訓特邀倍壘管理咨詢有限公司何奕璇老師現場授課。何老師從塑造良好的職業形象、語言溝通技巧、規范的行為舉止、有效處理客戶投訴、各個崗位服務禮儀等方面入手，結合大量生動的案例，通過全場互動與場景模擬的方式，對服務品牌建設進行了深度闡述和剖析，就如何提升客戶的服務體驗進行了詳細講解，并結合服務工作實際，向與會人員講授了實用的服務工作技巧。
培訓會結束后，圍繞公司優化營商環境，打造服務品牌和實施精細化管理工作，各分管領導就相關工作進行了安排并提出了工作要求。
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